如何正确选择中小学课外辅导

　　9月16日，新浪教育频道在理想国际大厦举行“2019新浪教育高端访谈”，六家国内顶尖中小学辅导机构老总参加本次论坛，围绕着“中小学课外辅导误区及选择”话题展开讨论。访谈已结束，以下为访谈实录。

　　 主持人：非常欢迎大家来到我们的活动现场，我是娄雷。今天我们将和大家共同关注是中小学的辅导专场，这也是我们很多网友关心的话题。首先介绍一下各位嘉宾。京翰教育常务副总裁余立平；新东方教育科技集团高级副总裁陈向东；学大教育总裁金鑫；学而思国际教育集团总裁曹允东；精华学校执行校长李峰学；北京益智培训学校副校长吴晖寒；中小学心理专家宋少卫。还有三位资深家长。

　　 今天我们和大家聊的话题实际上是我们众多网友特别关心的。因为现在我们的教育可能有几个大环境，尤其是我们全民关注的。最重要的就是新课改。而且随着我们学生人数的逐步降低，教育问题在逐步的走向高端。我前几天也看到了一条新闻，说中国在未来的一段日子当中，高校教师缺口将达到300万。这意味着我们中国高校里的老师是不是会越来越受关注？我们中小学教育怎么样为我们的高等教育培养出更多的更优秀的人才，成为了摆在我们教育工作者面前的问题。今天我们有三个问题，第一个是挑选课外辅导机构有何误区？第二是新课改对课外辅导有何影响？第三个是如何甄选优质课外辅导机构？不知道我们各位专家在平时的工作当中有什么总结。下面大家可以畅所欲言。

陈向东：新浪的各位网友大家好。今天我们讨论的话题是课外辅导。说起课外辅导的时候，我们应该对应的是课堂教育。我们知道教育分三种，一种是学校教育，一种是家庭教育，还有一种是社会教育。而现在课外辅导的版块，所对照的是家庭教育和社区教育的结合。换句话说，当学生离开了课堂，走到了家庭或者是走进社区，他选择什么样的方式，把他的时间填充满，让时间过的很有意义，让学校有成长。这就成为了目前整个社会对课外辅导如此关注的重点原因。另外我们知道中华民族五千年的传统，对教育非常重视。总理曾经说过，教育是民生之基，健康是民生之本。所以把教育放在第一位，所以我觉得新浪今天的高端访谈特别有意义。我们新东方做了16年，今年我们培训的学生是180万。而在这些学生当中，在少儿领域里面，我们今年大概培养的学生人数是40多万。我们在和家长的对话当中，总结有下面几个误区，是家长可能会在选择判断的时候所犯的错误。

　　 第一个误区就是广告误区。也就是我们家长选择一个学校的时候，广告固然重要。当一个机构能够连续做广告的时候，某种意义上讲，能够验证这个机构的实力。但是也不排除有一些机构就是拼命的打广告，过几个月这个机构就不见了。因此在凭广告判断之前，还要做多方面的考验。第二个误区就是名师误区。我们新东方的老师是五千多位，但是在这些老师当中，我们也会发现有的老师讲课时间比较长，被大家认为是名师。因此大家选择的时候就说要上某某老师的课，这对名师产生了过分的崇拜。另外，同时要说，我们有一些机构，他们在做广告或者是宣传的时候过分的宣传名师，实际上容易给家长造成误导。也就是说学生并不一定适合名师的状况。第三个误区就是便利误区。家长可能选择离家近的机构，但是可能服务或者是学生的管理都跟不上，会造成一些缺憾。第四个是公办误区。就是一些公办机构，他们和一些机构联合，在学校放学之后利用一段时间做补习班。我见过一些家长，他们说把孩子送到一些公办的机构里面的第二课堂，但是可能过了一两年，孩子没什么进步。第五个误区就是价格误区。也就是盲目的选择价格高的，认为越贵越好。这个应该根据自身的情况，我们的家庭状况是有差异的，针对不同的家庭状况来进行选择是非常重要的。第六个误区是保分误区。有一些机构承诺说会保多少分，这个我们家长要慎重。因为并不是所有的机构保分之后都可以做到的，最重要的还是靠学生本身。第七个误区就是贵族误区。就是上的班越豪华、

　　越个性化越好，但是对于培养孩子的智力可能不一定有用。第八个误区就是证书误区。很多家长拼命的让孩子考各种各样的证书，最后孩子成为了一个证书机器。最后孩子到了大学，走向社会的时候就完全被淘汰了。今天讲到了课外辅导机构的时候，我还是想说，课外辅导机构的存在是正常的，是应该得到鼓励的，是应该得到肯定的。我们都知道中国13亿人口，中国经济的发展，导致了民众对教育的需求。因此教育部部长说，公办教育和民办教育要相互补充促进，来保证民众教育的需求。这是一件好事情。在这种情况下，我相信课外辅导机构本身，怎么样真正的面对市场，真正的走到大家心理的需求，这个是课外辅导机构能够繁荣和发展的关键。我希望让我们更多的家长来关注和关心我们的课外辅导机构。

　　 主持人：陈老师讲的误区我们一些家长朋友会时常碰到。比如说费用问题、离家近的问题。接下来的时间我想请嘉宾给我们说一下怎么样解决这些误区。我们知道这些误区的存在，我们应该怎么样解惑呢？

我感觉作为家长对自己的孩子要有一个诊断。但是你要有一个诊断之后明确的目标。你要结合你的孩子，比如说成绩不行，可能会分四个层次，比如让孩子参加全国竞赛、拿奥赛的金牌，还是把孩子培养成学科成绩优秀的孩子，还是把孩子从合格培养成良好，甚至是从不合格培养成合格。我是以成绩提高为目的，还是说孩子成绩没有问题，但是性格养成、身心成长有问题。你首先要选择课外辅导的目标是什么。

　　 在选择目标之后，各位家长最重要的选择是适合这种目标的形式。现在形式很多，有的是兴趣小组，也有补习班，也有像一个老师辅导一个孩子的教学。不同的补习形式，实际上是配合不同目标出现的。补习和目标之间是有一定的因果关系和关联关系的。因此在这里明确目标之后，选择适合的补习班。

　　 第三个因为我们所做的是中小学的辅导。这些辅导机构师资水平有一个认定问题。刚才陈总讲了名师误区，其中名师误区是非常有特点的说法。并不是名师最适合孩子。但是也不是什么老师都适合你的孩子。国有的教师考核体系，初级教师、中级教师、高级教师、特级教师，目前不是最好的。但是是最被普及使用的。是国家花了巨大的资金进行管理的考核体系。那么在这里，我们就强调了最好是能经过这种认定的老师。至少我们把孩子托付给他们的话，我们可以放心一些。所以我觉得在选择我们机构的时候，家长明确了目标，选择了合适的方式，找一个师资比较有保证的机构，可能对各位家长能够少走一些弯路。

我感觉作为家长对自己的孩子要有一个诊断。但是你要有一个诊断之后明确的目标。你要结合你的孩子，比如说成绩不行，可能会分四个层次，比如让孩子参加全国竞赛、拿奥赛的金牌，还是把孩子培养成学科成绩优秀的孩子，还是把孩子从合格培养成良好，甚至是从不合格培养成合格。我是以成绩提高为目的，还是说孩子成绩没有问题，但是性格养成、身心成长有问题。你首先要选择课外辅导的目标是什么。

　　 在选择目标之后，各位家长最重要的选择是适合这种目标的形式。现在形式很多，有的是兴趣小组，也有补习班，也有像一个老师辅导一个孩子的教学。不同的补习形式，实际上是配合不同目标出现的。补习和目标之间是有一定的因果关系和关联关系的。因此在这里明确目标之后，选择适合的补习班。

　　 第三个因为我们所做的是中小学的辅导。这些辅导机构师资水平有一个认定问题。刚才陈总讲了名师误区，其中名师误区是非常有特点的说法。并不是名师最适合孩子。但是也不是什么老师都适合你的孩子。国有的教师考核体系，初级教师、中级教师、高级教师、特级教师，目前不是最好的。但是是最被普及使用的。是国家花了巨大的资金进行管理的考核体系。那么在这里，我们就强调了最好是能经过这种认定的老师。至少我们把孩子托付给他们的话，我们可以放心一些。所以我觉得在选择我们机构的时候，家长明确了目标，选择了合适的方式，找一个师资比较有保证的机构，可能对各位家长能够少走一些弯路。
再一个是课外辅导班的教育不能代替家庭教育，这个我身有体会，觉得确实是这样。但是还有一个问题，这个孩子白天在学校上课，晚上去课外班上课，然后回家就睡觉了，请问家庭教育在哪？所以我觉得一个好的课外班一定要考虑这个问题。孩子上了学之后，一天绝大多数的时间是在学校和课外班里。学校就是公立教育，老师都是有献身精神的。这种人在机构里面不容易找得到，因为这个毕竟是一种商业行为。因为机构在制度上保证了孩子在机构里面的两三个小时，机构应该起到绝大多数家长应该起到的作用。比如说监督作业完成，监督孩子的心态。现在机构收钱是越来越多，机构怎么样不只是把知识描述一下，而是真正看看孩子有没有把知识学到了。机构怎么样让老师在没有献身精神的情况下把知识传授给学生，这个是非常重要的一点。但是这种口碑能不能长时间的维持下去，因为培训班的师资在不断流失，还有孩子在培训班里的时间，培训班怎么起到类似家长的作用，这个特别关键。我觉得默写机构还是不错的，比如家长可以跟着学生听，然后回家以后辅导。但是到了孩子大一点后不行了。一家长没有时间，二家长听不懂。这个时候怎么办？再跟着听不行了。所以我觉得某些不错的机构就这么为学生和家长着想，在这个时候都会出问题。所以很多培训机构都会出问题。希望各位老总想想，孩子在你那几个小时，应该是施展家庭教育的时候，可是我们没有时间施展了，怎么办？这个很重要。

家长代表：我也是新浪的网友，刚才老总也提到了新浪教育频道和新浪亲子频道的关系。我是亲子频道忠实的网友。应该说我们这一代家长或者是新浪网友的家长是非常关心孩子教育问题的。从孩子出生就寻求专家的帮助，所以今天有这样的机会我很高兴，同时看到这么多优秀的老总，包括这么多优秀的机构，也都在新浪的平台上出现，给我们一些家长更多的启迪，我也是非常感谢的。
首先我的孩子现在是六年级了。我深深的感到作为家长真的太难了。可以说从出生开始要选医院，成长的时候要选各种辅助食品，上了学还要选各种各样的辅导班，永远都摆脱不了辅助的用品。这并不是说家长愿意放弃一些责任，而是竞争压力的原因。另外也是很多的家长都想把自己的孩子培养的很优秀，使得你不得不关注进去。我们从上小学之前就开始上课外班了，学的珠心算。像刚才新东方的老总讲了那么多的误区。这么多的误区没有办法，我们家长只能从这些方面找这些机构。要不然你没有途径了解他们。不看广告看什么？不听家长的口碑听什么？等你上了一二年级的时候开始学这些，只能互相打听。甚至花很多的钱买经验教训回来。所以有时候家长很无奈。像我们大概是二年级开始就在学而思上，我个人对学而思还是很感谢的，虽然是价格越来越贵，每个班的人数越来越多，但是孩子确实是有非常多的老师。在我们二年级上的时候学而思很小，所以我们不能说现在身边的一些小机构不能选，非要选大品牌。也许他们五年、十年之后比你们还成功，关键就是看老总怎么样维护你的品牌，维护你的优秀老师和制度。学而思我有一些亲身体会，我个人觉得他的好老师比不好的老师多一些。但是学而思也是上千的老师，你也没有办法选了。我个人觉得作为家长，在选择培训机构的时候没有办法，你只能问上一代的学生，他们觉得哪些机构好。

　　 还有我觉得从家长的角度考虑，你还要考虑自己有多少精力能花在孩子身上，为他找这样的机构。如果你工作太忙，没有办法去的话，第一给孩子少报一点班，你也就不容易掉到一些陷阱里。第二你可能找一些大品牌可能踏实一点。如果你可以多花在孩子身上一些时间，你就挨个听。一直听到为孩子选到合适的老师为止。我觉得二三年级的孩子根本不知道哪个老师好，他最终给你带来的就是有意思想上，没意思不想上的反馈。所以家长必须在旁边听。选了好老师，孩子又爱学，成绩又有提高，这就是最好了。

我想借这个机会和家长说说，这个时代没有办法。早年我们什么课外班都不上，也可以考上重点大学。但是现在孩子都在学，没有办法，小学都要考试，要考很多试。考了之后上了这个班，一学期至少两次考试都很关键。再加上各种杯赛都得去考，孩子天天在考试。所以对于家长来说，第一心态还是要和缓一些，不能说家庭教育放弃了。我觉得孩子的情商，包括亲情、个性的发展，性格的发展还必须依靠家长。在日常情况下都要关注，包括劝导孩子接受考试。我觉得作为培训机构来说，不管你做得到做不到对孩子全方位的培养，首先你要对孩子负责。现在有很多的培训机构和老师是对孩子不负责任的，包括一天的课，我就相信他每一节课很难上好。所以不要给老师排那么多课，要保证质量，对孩子负责的前提下再挣钱。另外我是希望有名师教育的，好老师就是胜于一切。

　　 家长代表：今天是中小学教育，但是我们三个都是小学生的家长。我的孩子四年级。从出生开始就面临着激烈的竞争。但是我想说，我的孩子没有上过一天辅导班，这个是我和他们两个不一样的。而且我刚才听了诸位的演讲之后有一个疑问，教育消费有非常特殊的一面，家长付钱孩子付出的是时间。实际上我们的成本是金钱加时间两部分构成。而且是家长买单，孩子接受教育。在这样的一种运作环境过程当中，随着孩子年龄的增长，实际上孩子的意向越来越重要。但是我今天的疑问是我听了一圈下来，

我非常欣赏宋老师的观点，家庭教育永远是不可或缺的。只要我们一天为人父母，这就是我们一生的责任。当然我也看到这个现实，随着孩子年龄的增长，家长和孩子在一起的时间会越来越少，而且我的孩子是一个男孩，我越来越感觉到我能牵着他手的时间已经开始倒计时了。但是我们所有的教育机构提供的都是给孩子的教育，给家长教育的学校很少。实际上在我们的教育部门很欠缺的一环恰恰是教育机构。我觉得教育机构怎么好，很难替代正规教育。正规教育一定是为主的，培训机构一定是为辅的，不是一定要上的。我孩子四年级，我不知道以后上不上，但是我保证了这四年没有上。孩子的奥数我不学，英语是我自己教。所以我想孩子的教育是家长的素质决定了孩子先天氛围的差别，而不是选择教育机构。我想靠谁不如靠自己。我甚至认为教育的目的是自己教育自己，自己成就自己。

　　 我在北京海淀区的家长当中可能是属于另类。我家马路对面就是学而思的总部，楼下就是巨人学校。小升初我听了很多人和我介绍经验，说孩子成绩还是次要的，更主要的是要靠家长的财力和社会关系。我更希望的是提升我自己的能力，各方面的能力。比如我培养孩子奥数的能力、英语的能力。其实更重要的是我要建立人脉关系，我要积累财富来打通小升初之路。

主持人：刚才三位家长有一些观点很偏颇，但是确实是从自己孩子的角度出发，想为他们争取点什么。所以今天我觉得家长说的很实在，这个就是家长真实的看法。他们可能有一些观点是和机构冲突的，但是怎么样把这些冲突解决掉是我们的重要工作。对于家长来说就是如何挑选适合自己的课外辅导机构，对于课外辅导机构来说，包括我们的师资，包括我们的办学历史，包括我们的教学环境，包括我们未来的口碑、品牌，可能都是我们家长在选择课外机构时候的重要参考标准。对于我们家长而言，希望我们的专家能够给一些建议，您觉得我们家长在选择某一个机构的时候，应该经过一种怎样的步骤？通过一种怎样的方法来决定这家机构的教育是适合我的，不管是从财力还是教育水平来说，就是给我一套方法，能够让家长执行就可以找到自己适合的教育机构。
家长代表：先说说我们怎么选。就我自己来选首先是口碑。我宁愿相信孩子家长的介绍，而不去看广告。我们住在世纪城，铺天盖地的教育机构。但是你真的不敢相信，你也不知道他们怎么样。说真的花很多时间去听课，有的家长是这样的，但是能有这样精力的毕竟是少数，我宁愿相信他的意见和建议。另外，肯定家长还是要考虑在这个时期希望给孩子课外培训的重点。还有孩子和亲人的娱乐等等，我们在五年级之前都可以保证周末的两天当中，有一天是比较空闲，可以出去玩。因为我觉得社会活动可能比听三小时的课对孩子的眼界或者经验增长更多一些。那么选择的时候就锁定了几家，比如说不同时期想上什么样的课，然后再重点考察。选定了机构之后，肯定要选一个好老师。
家长代表：先说说我们怎么选。就我自己来选首先是口碑。我宁愿相信孩子家长的介绍，而不去看广告。我们住在世纪城，铺天盖地的教育机构。但是你真的不敢相信，你也不知道他们怎么样。说真的花很多时间去听课，有的家长是这样的，但是能有这样精力的毕竟是少数，我宁愿相信他的意见和建议。另外，肯定家长还是要考虑在这个时期希望给孩子课外培训的重点。还有孩子和亲人的娱乐等等，我们在五年级之前都可以保证周末的两天当中，有一天是比较空闲，可以出去玩。因为我觉得社会活动可能比听三小时的课对孩子的眼界或者经验增长更多一些。那么选择的时候就锁定了几家，比如说不同时期想上什么样的课，然后再重点考察。选定了机构之后，肯定要选一个好老师。

吴晖寒：我想就刚才几位家长对培训机构的期望或者是提议做一点解释。尤其是刚才说自己孩子不参加培训机构，有一个问题我们要做一个区分。就是我们在谈教育还是谈学科知识的目的培训。这个可能和教育这个大话题还不完全一致的。我想从教育这个角度来讲，我们创造一个学习环境，让孩子更多的自学。他知道如何学习，如何用一些工具学习。而从测评的角度来看，不是看哪个学生学得好，而是通过这个测评来反馈我们教得怎么样。当然还有一点就是所谓快乐学习，如果要做到这点，这个责任不是我们民办培训机构能够独立肩负起来的。另外刚才也提到了关于中国的教育不成功也不幸福，这个可能也要从哪个角度看。
第二个话题是关于新课改的话题，对于新浪的网友来说还是有意义的。所以我想如果谈课改，辅导机构应该看新课改给老师和家长带来了什么。一个是新课改之后高中的学习会被分成八个大的学习领域。另外要以学分制来评估学生了，高中三年必须要修完144个学分才能毕业。还有一点是有一个要求，至少高中的学生三年要有不少于十天的社区服务。另外一个方面在高中学习阶段知识结构要模块化，另外有一些自选的课程，这样对学生和家长都有一些变化带来的要求。比如学生要有更强的自主意识，他要知道自己选什么课程。说起中美教育的比较，在美国孩子很早就会知道选哪门课。我们的留学生到了国外之后，你去上研究生，你就会觉得选课还是很新鲜的。我们更多的是依赖家长告诉你上哪个学校，实际上学生总有一天要自己做这个决定。

　　 还有一点就是课改之后包括自主招生的特殊情况。在国内2020年有300多所高校已经加入了自主招生的行列。其中大多数的211工程重点院校都进入了。清华、北大明年自主招生的比例要达到50%。这样对我们民营的培训机构都形成了一种挑战。就自主招生本身都是自己学校自己出题，出题的难度基本上介于高考之上，又在学科竞赛题的难度之下。在这方面，我们的一些公立学校甚至是民办机构是没有能力做这方面培训的。这样就给我们一些机构带来了机遇。包括刚才课改说的从原来的套餐或者是盒饭，现在变成自助餐了。这样从益智学校来讲，我们前期已经做了一些改变。从这几个方面，整个对我们的要求会不一样。所以这个变革要从老师、学生、家长，包括公立学校和培训学校一起努力，我们才能把素质教育向前推动。

　　 主持人：感谢各位机构的老总及各位家长，同时感谢一下咱们的网友。我们觉得家长和机构之间的交流非常有意义。我们希望今后可以给更多的家长这种机会，让大家真正了解机构，让机构的老总听到家长的声音，感谢各位老总的参与。谢谢大家。本次访谈到此结束。